นอกจากมี IP Phone แล้ว ต้องมีตู้สาขา PBX หรือไม่ แล้วมันคืออะไร ?
ตู้สาขา PBX คืออะไร ?
PBX คือ ตู้สาขาโทรศัพท์ ซึ่งเป็นระบบชุมสายโทรศัพท์ย่อย ที่ทำให้องค์กรหรือบริษัทนั้นมีเบอร์โทรศัพท์ เป็นของตัวเอง (เรียกกว่า เบอร์ต่อหรือเบอร์ภายใน)ใช้โทรติดต่อกันภายใน และสามารถติดต่อไปยังระบบหรือชุมสายโทรศัพท์ภายนอกได้
PBX ตู้โทรศัพท์สาขา แบ่งออกได้หลายประเภท ขึ้นอยู่ความต้องการในการใช้งาน
- PBX ตู้โทรศัพท์สาขาแบบ digital (IP-PBX หรือ IPBX) – PBX ตู้โทรศัพท์สาขาแบบ analog (Switching PBX)
- PBX ตู้โทรศัพท์สาขาแบบ analog (Switching PBX)
IP-PBX เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ในการควบคุม เชื่อมโยง เครื่องโทรศัพท์ในระบบ และทำหน้าที่หลักของตู้ชุมสายโทรศัพท์ (เช่นระบบ Voicemail , IVR , Auto-Attendant) ในการสื่อสารทางเสียงผ่านระบบเครือข่าย intranet หรือ internet.
หลักการทำงานของ IP-PBX จะทำหน้าที่เหมือน ตู้ชุมสาย PABX โดยจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการทำงาน เช่น การ Route Call ไปยังปลายทาง หากแต่ IP-PBX นั้นจะทำงานผ่านระบบ IP หรือ ระบบ computer network (LAN/WAN) เป็นหลัก